よくあるご質問

ショッピングに関する質問

ショッピングカートに商品を入れる事ができない、または、複数の商品を購入できないのですが?

コモのオンラインショッピングでは、ショッピングでの利便性を良くするために、クッキー(Cookie)という技術を使用しております。通常は有効な設定になっていますが、この設定が無効になっている場合はお買い物していただけないことがあります。
以下の手順で設定をご確認ください。

  • Internet Explorer6.0の場合
    1. InternetExplorerメニューの「ツール」を押して、「インターネットオプション」を選択してください。
    2. 「インターネットオプション」画面の「プライバシー」タブを選択してください。
    3. 「詳細設定」ボタンを押して、「自動Cookie処理を上書きする」ボタンをクリックしてください。
    4. 「ファーストパーティ/サードバーティのCookie」項目をどちらも「受け入れる」にチェックを入れてください。
  • Internet Explorer5.XX、4.XXの場合
    1. InternetExplorerメニューの「ツール」を押して、「インターネットオプション」を選択してください。
    2. メニューの中の「表示」を選択し「インターネットオプション」を開いてください。
    3. 「セキュリティ」を選択します。
    4. 「レベルのカスタマイズ」に「Cookie」の項目があります。その中のチェックボックスを全て「有効にする」でチェックしてください。
  • Netscape Navigator4.XXの場合
    1. メニューの中の「編集」を選択し、「設定」を選択します。
    2. 「詳細」のウィンドウを開き、「Cookie」の項目で「すべてCookieを受けつける」にチェックを入れます。
  • Netscape Navigator6.XXの場合
    1. メニューの中の「編集」を選択し、「設定」を選択します。
    2. 「プライバシーとセキュリティ」のウィンドウを開き、「Cookie」の項目で「すべてCookieを有効にする」にチェックを入れます。

設定方法の詳細につきましては、ご利用のブラウザの製造元にお問い合わせください。

通信販売に関することは…通販フリーダイヤル 0120-737-223(9:00〜17:00 土・日・祝日除く)/商品に関することは…お客様サービス室 0120-487-050(9:00〜17:00 土・日・祝日除く)