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よくあるご質問

ショッピングに関する質問

「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしても、ページが表示されないのですが?

コモのオンラインショッピングでは、ボタンを押すと画面が表示されるなどの動作をさせるために、 ジャバスクリプト(Javascript)を使用しています。この設定が無効になっている場合、画面が表示できない(動作しない)ことがあります。
以下の手順で設定をご確認ください。

Internet Explorerの場合
  1. ナビゲーションバーの「ツール」を押して、「インターネットオプション」を選択してください。
  2. 「インターネットオプション」画面の「セキュリティー」のタグを選択してください。
  3. 「レベルのカスタマイズ」を押し、「スクリプト」の「アクティブスクリプト」の項目にて、「有効にする」にチェックが入っているかをご確認ください。
    入っていない場合は、チェックを入れてください。
Netscape Navigatorの場合
  1. ナビゲーションバーの「編集」を押して、「設定」を選択してください。
  2. 「設定」のウィンドウを開き「詳細」の項目で
    バージョン:4.XX「Javaを有効にする」
    バージョン:6.0 「Navigatorで JavaScript を有効にする」
    にチェックが入っているかをご確認ください。
  3. 入っていない場合は、チェックを入れてください。
商品に関することは・・・お客様サービス室フリーダイヤル 0120-487-050(9:00〜17:00(土・日・祝日除く))
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