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よくあるご質問

商品全般に関する質問

袋の中に水滴が付いていますが、品質に問題はありませんか?

包装紙内部の水滴は寒暖差によって発生致します。
過去、微生物的な問題はございませんが、その水滴が商品に付着すると味や食感の劣化につながる可能性がございます。
直射日光や温風、冷風などが直接当たるような保管は避け、水滴が付いた場合はお早めに召し上がりいただく事をお勧め致します。
弊社は厳重な品質管理のもと、製造には万全を期しておりますが、万一お気づきの点がございましたら、大変お手数おかけ致しますが、弊社お客様サービス室:0120-487-050(平日9~17時)までご連絡頂ければ幸いに存じます。

通信販売に関することは・・・通販フリーダイヤル 0120-737-223(9:00〜17:00(土・日・祝日除く))
商品に関することは・・・お客様サービス室フリーダイヤル 0120-487-050(9:00〜17:00(土・日・祝日除く))
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